--- Palvelupine: Aseta asiakkaat ensisijaiseksi tavoitteemme ja saa heidät ostamaan ja käyttämään tuotteitamme ilman huolenaiheita. --- Palvelukonsepti: Ammattimainen, kätevä ja tehokas
Kätevät huoltopisteet
Palvelupistorasia: > 600; Keskimääräinen palvelun säde: < 100 km.
Riittävä varaosien varaaminen
Kolmen tason varaosien takuusjärjestelmä, jossa on 30 miljoonaa yuania varaosien varantoon.
Ammattimainen palvelutiimi
Esi-työpaikan sertifiointikoulutus kaikille henkilöstölle.
Teknologian tukitiimi vanhempien teknikkojen kanssa
Neljän tason tekninen tukijärjestelmä.
Palvelun tuen nopea vastaus
Yleiset viat: ratkaistu 2-4 tunnin sisällä; Suurimmat viat: Ratkaistu 3 päivän kuluessa.