Koulujen ja yritysten yhteistyö Lähi-idässä

MENA-alue eli Lähi-itä ja Pohjois-Afrikka on ollut kiinalaisten autovalmistajien keskittymiskohde viime vuosina. Dongfeng Forthing, vaikka se saapuikin alueelle myöhään, toi viime vuonna lähes 80 % ulkomaanmyynnistä. Myynnin lisäksi tärkein osa on huolto.

Uuden kansainvälisen yhteistyön muodon kehittämiseksi koulujen ja yritysten välille, auttaakseen paikallisia jälleenmyyjiä parantamaan autojen huoltoteknologian tasoa ja palvelun laatua, tuonti- ja vientiyrityksen Aasian ja Australian operaatiokeskuksen johtaja Huang Yiting oli jo tavannut ulkopuolisia asiantuntijoita – Liuzhoun ammatillisen teknologiakorkeakoulun – 27. tammikuuta, kiinalaisen uudenvuoden kuudentena päivänä, kun kaikki vielä nauttivat kevätjuhlan perheen hauskanpidosta. Kiinalaisen uudenvuoden loman aikana tuonti- ja vientiyrityksen Aasian ja Australian operaatiokeskuksen johtaja Huang Yiting ja Liuzhoun ammatillisen ja teknisen korkeakoulun autotekniikan laitoksen vanhempi opettaja Wei Zhuang lähtivät matkalle Egyptiin. Tämä on alku kuukauden mittaiselle huoltotaitojen koulutukselle Lähi-idässä ja Pohjois-Afrikassa 27. tammikuuta - 27. helmikuuta. Koulutus järjestettiin kahdesti Kairossa, Egyptissä ja Riadissa, Saudi-Arabiassa.

Egyptiläisen jälleenmyyjän todellisen tilanteen mukaan Aasian ja Australian operaatiokeskuksen liiketoimintapäällikkö Huang Yiting muunsi ensin jälleenmyyjän huoltopäälliköiden koulutussisällön kiinasta englanniksi ja sen jälkeen englanninkielisen koulutussisällön arabiaksi opettaakseen sitä uudelleen kunkin huoltoaseman huoltohenkilöstölle. Samanaikaisesti opetuksen ohella opetamme myös jälleenmyyjän pääkonttorin huoltoasemille tulevia ajoneuvoja ja siirrymme vähitellen teoriasta logiikkaan ja käytännön toimintaan vaikeiden ongelmien ratkaisemiseksi, jotta huoltohenkilöstö voi ymmärtää ja oppia syvällisemmin.

Kolmen viikon koulutuksen aikana Egyptissä yli kaksikymmentä huoltohenkilöstöä jälleenmyyjän pääkonttorista ja yli kymmenestä sopimushuoltopisteestä suoritti asiaankuuluvaa koulutusta ja myönsi koulutustodistukset.

Koulutuksen toinen pysähdyspaikka oli Saudi-Arabian pääkaupunki Riad, ja Kuwaitin ja Qatarin jälleenmyyjien huoltohenkilöstö kutsuttiin osallistumaan koulutukseen. Saudi-Arabian jälleenmyyjät kutsuivat myös pohjoisen, itäisen ja läntisen sivuliikkeen huoltohenkilöstön osallistumaan koulutukseen. Saudi-Arabian jälleenmyyjän jälkimarkkinointipalvelusta vastaava henkilö halusi lisätä koulutuksen pohjalta vuorovaikutusta ja käytännön kokeita varmistaakseen koulutuksen laadun. Saatuaan palautteen herra Wei Zhuang lisäsi välittömästi kysymys- ja vastausosion sekä jälkikokeen kurssimateriaaliin ja laati vastaavat käytännön koevaatimukset ja vastauslomakkeet kurssin mukaisesti.

Toisin kuin Egyptissä, Saudi-Arabian luokkahuoneessa käytetään kolmikielistä mallia. Opettajan aloitettua opetuksen kiinaksi operatiivinen keskushenkilöstö kääntää oppitunnin englanniksi ja saudiarabialainen jälleenmyyjän myynninjälkeinen esimies opettaa kerran arabiaksi, jotta eri oppilaiden kielitarpeet voidaan täyttää. Teorian ja käytännön toiminnan yhdistelmässä opettaja järjestää aamu- ja iltapäiväluennot etukäteen prototyyppiautolla jokaisen oppilaan käytön jälkeen varmistaakseen jokaisen osallistujan tehokkuuden koulutuksessa.

Kymmenen päivää kestäneet koulutuskurssit hujahtivat nopeasti. Valmistelimme myös opiskelijoille koulutustodistukset. Opiskelijat toivoivat, että jatkossakin olisi mahdollisuuksia osallistua tällaiseen koulutukseen varmistaakseen terminaalin asiakaspalvelun tason.

Verkkosivusto: https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com lixuan@dflzm.com admin@dflzm-forthing.com
Puhelin: +867723281270 +8618577631613
Osoite: 286, Pingshan Avenue, Liuzhou, Guangxi, Kiina